아래 케이스에 해당되는지 확인하기
[한진원클릭] 배송 정보에 ‘한진택배’가 아닌 ‘CJ대한통운’으로 표기되는 경우
[쿠팡] 임시저장 / 미등록된 상품이 존재할 경우
쇼핑몰 주문관리 → 필터 → 주문일 입력 시 400 Bad Request 에러 발생
제안&문의 게시판에 글 남기기
고객님의 연동 쇼핑몰 및 계정 상태에 따라 각기 다른 오류가 발생하므로, 정확한 분석이 필요해요.
정확한 주문·상품 수집 시간
→ “2월 6일 오후 3시 45분에 주문 수집을 시도했어요.” 문제가 발생한 기능
→ “쿠팡 신규 주문이 수집이 안 돼요.” 화면에 나타난 에러 메세지
→ “500 Internal Server Error라고 뜨면서 수집이 안 돼요.”3가지를 포함하여 제안&문의에 글을 남겨주시면 보다 빠른 원인 분석이 가능해요.
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