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취소 관리

‘취소 요청’ 주문 처리하기

쇼핑몰에서 취소 신청이 들어온 주문은 취소요청 상태가 됩니다. 단, 발주 확인하지 않았다면 고객 요청 즉시 취소됩니다.
1.
[취소 승인]을 누르면 쇼핑몰에서 ‘취소완료’ 상태로 변경됩니다.
2.
배송 정보의 발송 방법, 택배사, 송장번호를 입력해주세요.
3.
[취소 거부]을 누르면 상품이 발송되고 쇼핑몰에서 ‘배송중’ 상태로 변경됩니다.
쿠팡의 경우 [이미 출고] 버튼을 누르면 쇼핑몰에서 ‘반품요청’ 상태로 변경됩니다.