스마트스토어
스마트스토어의 반품 수거중, 반품 수거완료 주문은
반품요청 상태로 수집합니다.
1.
고객의 반품 사유를 확인할 수 있습니다.
2.
자동 수거 여부 등의 수거 방법과 수거 송장번호를 조회할 수 있습니다.
3.
반품 배송비 청구 등의 사유로 보류 설정 시 나타내는 버튼으로
[반품 보류중]을 누르면 바로 보류를 해제할 수 있습니다.
4.
[클레임 관리]를 누르면 반품 보류 설정, 해제, 거부할 수 있습니다.
5.
수거한 상품에 이상이 없다면 [반품 완료]를 눌러 재고를 입고해 주세요.
쿠팡, 아임웹, 11번가
스마트스토어 외 주문은 보류 설정, 해제 기능을 지원하지 않습니다.
1.
고객의 반품 사유를 확인할 수 있습니다.
•
아임웹의 경우 반품사유 보기 기능을 지원하지 않습니다.
2.
자동 수거 여부 등의 수거 방법과 수거 송장번호를 조회할 수 있습니다.
•
아임웹의 경우 수거정보 보기 기능을 지원하지 않습니다.
3.
수거한 상품에 이상이 없다면 [반품 완료]를 눌러 재고를 입고해 주세요.
